簽訂相關協(xié)議：發(fā)貨方需提前與中鐵多聯(lián)公司等相關方簽訂《中老鐵路跨境貨物列車運輸服務協(xié)議》《集裝箱國際鐵路聯(lián)運安全協(xié)議》等必要的運輸協(xié)議。

信息申報與文件準備：在中歐班列一站式業(yè)務辦理平臺錄入委托，并在不晚于發(fā)運前 24 小時提供《委托信息表》、中老運單草單和隨車文件（如箱單、發(fā)票、購銷合同等）。每只集裝箱須單獨提供一份隨車文件，不可合并。

客戶提報需求：客戶向鐵路部門提出貨物運輸的書面需求，告知貨物的種類、數量、發(fā)貨時間等信息。對于出境貨物，通常需每月 15 日前提報次月計劃；境內貨物則需提前 3 天提報貨物運輸需求。

安排提貨：鐵路部門根據客戶需求安排車輛前往發(fā)貨地點提貨，或者客戶自行將貨物運送至指定的鐵路貨運站點。

貨物進站：貨物到達貨運站點后，車站工作人員對貨物進行接收和檢查，核對貨物的數量、包裝、標識等是否與申報信息一致 。

安全檢驗：對貨物進行安全檢查，確保貨物中不包含違禁品或危險物品，以保障鐵路運輸的安全 。

出口報關：在中國境內的發(fā)貨站點，發(fā)貨方或其委托的報關代理公司向中國海關進行出口報關，提交相關的報關文件和資料，包括貨物清單、發(fā)票、合同等，海關對貨物進行查驗和審核，通過后放行貨物 。

口岸通關：貨物到達中老邊境的磨丁口岸后，進行口岸通關手續(xù)。涉及到老撾海關的查驗和審批，確保貨物符合老撾的進口規(guī)定。需要注意的是，集裝箱在磨丁口岸可能會因清關手續(xù)辦理不及時或箱號信息不正確等原因產生滯留 。

組織裝車：車站根據貨物的特性和運輸要求，組織進行裝車作業(yè)。將貨物妥善裝載到火車車廂或集裝箱內，確保貨物的穩(wěn)固和安全。對于特殊貨物，如需要冷藏的水果、蔬菜等，會使用專門的冷藏車廂或設備。

辦理承運手續(xù)：裝車完成后，鐵路部門辦理承運手續(xù)，確認接收貨物并承擔運輸責任，同時制單收費。此時，貨物正式進入鐵路運輸階段。

鐵路運輸：貨物在中老鐵路上進行運輸，鐵路部門會對運輸過程進行監(jiān)控和管理，確保貨物按時、安全地到達目的地。在運輸過程中，客戶可以通過相關的信息查詢系統(tǒng)跟蹤貨物的運輸狀態(tài) 。

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